🛡️ Chính sách bảo mật thông tin

Chào mừng bạn đến với website của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khi bạn truy cập và mua sắm tại website.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi bạn thực hiện đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản:

  • Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại.
  • Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, và lịch sử truy cập (qua Cookie) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, gửi thông báo về tình trạng đơn hàng.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện và tính năng website.
  • Tiếp thị (Nếu được phép): Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn cho đến khi:

  • Nhận được yêu cầu hủy bỏ từ phía bạn.
  • Thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
  • Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn dữ liệu:

  • Mã hóa dữ liệu: Sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền tải.
  • Giới hạn truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin để xử lý đơn hàng.
  • Cam kết không chia sẻ: Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các đơn vị vận chuyển và cổng thanh toán để hoàn tất đơn hàng.

5. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu tạm dừng hoặc xóa hoàn toàn thông tin trong hệ thống.
  • Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, tin nhắn tiếp thị.

6. Sử dụng Cookie

Website sử dụng Cookie để ghi nhớ thông tin đăng nhập và các sản phẩm bạn đã thêm vào giỏ hàng. Điều này giúp bạn không phải nhập lại thông tin nhiều lần và giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của bạn.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này.

📞 Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với Bộ phận quản trị dữ liệu của chúng tôi:

OTTOHOME

  • Hotline: 0987219592
  • Email: hotro@ottohome.vn